Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

MDKConceptShop olarak alışveriş deneyiminizin güvenilir, kolay ve şeffaf olmasını önemsiyoruz. Siparişlerinizin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve adresinize ulaştırılması süreçleri hakkında bilmeniz gerekenleri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Türkiye Genelinde Ücretsiz Kargo

MDKConceptShop'ta tüm siparişlerde kargo ücretsizdir!

Türkiye genelinde verdiğiniz siparişlerde minimum sepet tutarı şartı olmaksızın ücretsiz standart kargo hizmeti sunuyoruz.

Minimum alışveriş tutarı bulunmamaktadır.
Sipariş tutarınız ne olursa olsun standart kargo ücretsizdir.
Ücretsiz kargo avantajı Türkiye genelindeki teslimat adreslerinde geçerlidir.
Standart gönderimlerde müşterilerimizden ek kargo ücreti alınmaz.

Siparişiniz için geçerli gönderim bilgilerini ödeme aşamasında görüntüleyebilirsiniz.

2. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanmak üzere işleme alınır.

Sipariş hazırlama ve kargoya teslim süreleri; ürünün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna, hafta sonlarına ve resmî tatillere bağlı olarak değişebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileri mevcutsa tarafınıza bilgilendirme gönderilir.

3. Teslimat Süreleri

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Tahmini teslimat süreleri teslimat adresine, kargo firmasının operasyonlarına ve siparişin hazırlanma sürecine göre değişiklik gösterebilir.

Ödeme sayfasında veya sipariş bilgilendirmelerinde belirtilen tahmini teslimat süreleri, kesin teslimat garantisi anlamına gelmez.

Siparişleriniz, ilgili mevzuatta öngörülen yasal teslimat sürelerine uygun şekilde yerine getirilir. Daha kısa bir teslimat süresi taahhüt edilmişse bu süre esas alınır.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numarası oluşturulmuşsa e-posta yoluyla veya ilgili sipariş bilgilendirme kanallarından tarafınıza iletilir.

Kargo takip bilgilerinin taşıyıcının sistemine yansıması zaman alabilir.

Siparişinizin durumuyla ilgili sorularınız için destek@mdkconceptshop.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

5. Teslimat Bölgeleri

MDKConceptShop olarak şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Yurt dışına teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.

6. Teslimat Adresi ve İletişim Bilgileri

Sipariş oluştururken teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmenizi rica ederiz.

Adresinizde hata olduğunu fark ederseniz mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse adres değişikliği talebinizin karşılanması mümkün olabilir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği, taşıyıcının operasyonel imkânlarına bağlıdır.

7. Kayıp, Hasarlı veya Geciken Siparişler

Siparişinizin kaybolması, hasarlı teslim edilmesi veya teslimat sürecinde sorun yaşanması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@mdkconceptshop.com

Hasarlı teslimatlarda mümkünse ürünün ve ambalajın fotoğraflarını paylaşmanızı rica ederiz.

Kargo firmasıyla gerekli incelemelerin yapılması için süreci takip ederiz.

Teslimat sırasında veya taşıma sürecinde yaşanan sorunlar, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Sipariş Değişikliği ve İptali

Siparişinizde değişiklik yapmak veya siparişinizi iptal etmek istiyorsanız en kısa sürede destek@mdkconceptshop.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerde değişiklik ve iptal talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde, kanuni cayma hakkı ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İade ve para iadesi işlemlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler mağazamızın İade, İptal ve Para İadesi Politikası sayfasında yer almaktadır.

9. Yasal Haklar

Bu politikadaki hiçbir hüküm, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu hakları sınırlandırmaz.